Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, id8815 thu thập một số dữ liệu cần thiết để xử lý nạp rút và xác minh danh tính.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
id8815 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình và chọn chủ đề tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của id8815. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để đội ngũ xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần qua kênh hỗ trợ bên ngoài.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách id8815 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là lời hứa — đây là quy trình kỹ thuật cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày để giữ an toàn cho tài khoản và giao dịch của bạn.

Mã hóa đường truyền

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và dữ liệu phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình tuân thủ quy định pháp luật vùng áp dụng.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Yêu cầu được gửi qua mục Cài đặt hoặc email hỗ trợ và xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi người dùng thường đặt ra về cách id8815 xử lý thông tin cá nhân, đặc biệt liên quan đến tài khoản ví và giao dịch nội địa.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát số dư. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu, hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian yêu cầu bởi pháp luật áp dụng tại vùng lãnh thổ của bạn, sau đó được xóa theo lịch trình tuân thủ quy định.

Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn Thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi yêu cầu xác minh qua OTP để bảo mật tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.